常见问题及解决办法

常见问题及解决办法

1、插上证书后,仍显示“未发现设备”
解决办法:重新安装驱动。将原先安装的驱动卸载完全后,重启电脑,再重新安装驱动。在再次进入系统之前,先将证书拔出来,再插上证书使用。

 
2、新办证书后,仍无法进入政府采购平台
解决办法:联系湖南省数字认证服务中心有限公司的客服人员,确定证书在制作后是否绑定。

3、证书显示即将过期或者已经过期
解决办法:一般单位用户,可以将证书带齐资料,连同证书带到湖南省数字认证服务中心有限公司,现场办理延期;如果是采购协会会员,请与财政厅联系。

4、用户打开省政府采购网注册页面后,网页卡死不动
解决办法:用户IE浏览器版本过低,需将IE浏览器升级至IE8。

5、网上注册时,上传图片失败
解决办法:上传图片太大,图片大小应该在200Kb以内,或者是用户上传的文件复印件扫描后的图片,而上传的图片必须是原件扫描后的图片。

6、网上注册时是否一定要填写社保编号
解决办法:网上注册时必须要填写公司参保号或者公司法人社保编号,若没有,就不可办理证书

7、用户在下载市州标书时,下载不了
解决办法:用户必须先在省政府政府采购网上登陆后,再登陆市州政府采购网下载标书。

8、用户登陆政府采购网时,不知道用户名跟密码
解决办法:用户在登陆政府采购网时,无须输入用户名跟密码,只需点击CA登陆,输入证书密码即可。

                       

 

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